Preguntas Frecuentes
Aquí están las respuestas a algunas preguntas comunes que recibimos sobre nuestros servicios.
¿Ofrecen servicios de personalización?
¡Sí! ofrecemos servicios de personalización OEM/ODM, incluidos pedidos al por mayor, personalización privada y personalización de empaques.
¿GBAN es sostenible?
¡Sí! Usamos materiales obtenidos de forma ética, gemas creadas en laboratorio/naturales y procesos de reciclaje ecológicos.
¿Qué opciones de chapado ofrecen?
Chapado en húmedo: Oro 9K-23K, Oro rosa, Rodio blanco, Plata blanco, Negro
PVD: Oro, Oro rosa, Negro TiN, Degradado, Iridiscente
Recubrimiento protector: Electrofóretico, UV-Curable, Nano
¿Pueden personalizar empaques para pedidos?
¡Sí! Ofrecemos cajas con marca, bolsas de lino, bolsas de terciopelo, etc., con su logo.
¿Cuáles son sus términos de pago?
Servicios de pre-diseño gratuitos con revisiones ilimitadas.
Pedidos ≤ 3,000: Pago completo por adelantado.
Pedidos > 3,000: Depósito del 50%, balance del 50% antes del envío.
¿Ofrecen servicios de reparación?
¡Sí! Proporcionamos servicios de reparación exclusivos para clientes VIP para restaurar joyas dañadas producidas por nosotros.
¿Hay requisitos de MOQ o tarifas de molde para la personalización?
Ofrecemos soluciones personalizadas para diseños únicos:
MOQ:
Plata 925: ≥50 piezas
Oro: ≥10 piezas
Latón/Acero inoxidable/Joyería hecha a mano: ≥100-200 piezas
Personalización privada: ≥1 pieza
Tarifas de molde:
Rango de costo: $80-$150 (basado en la complejidad).
Exención: pedidos ≥200 piezas calificarán para exención de tarifas (tras aprobación de muestra).
¿Cuál es el tiempo de producción?
Diseño CAD: dentro de 48 horas
Producción de muestra: 7 días después de la aprobación de CAD
Producción en masa: 3-4 semanas después de la confirmación de la muestra
¿Cuánto tiempo dura el baño de metal?
0.03-0.5μm: 6-12 meses
0.5-3μm: 1-2 años
3μm: 3-5 años
(La durabilidad depende del uso y las capas protectoras).
¿Proveen servicios de fotografía para los pedidos?
Sí, ofrecemos archivos PSD gratuitos con fotos de productos con fondo blanco.
¿Qué métodos de envío utilizan?
Por defecto: DHL (3-7 días, rastreable). FedEx/UPS también disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es su proceso?
Nuestro proceso comienza entendiendo su visión. Luego creamos bocetos y diseños CAD adaptados a sus necesidades. Finalmente, producimos piezas de alta calidad utilizando tecnología avanzada de impresión 3D.
¿Ofrecen personalización?
Sí, nos especializamos en personalización privada. Nuestro equipo trabaja estrechamente con usted para dar vida a sus diseños únicos. Ya sea una ocasión especial o un proyecto personal, podemos acomodar sus solicitudes.
¿Cuáles son sus precios?
Nuestros precios varían según la complejidad y los materiales utilizados para cada pieza. Nuestro objetivo es ofrecer tarifas competitivas mientras mantenemos alta calidad. Para una cotización detallada, por favor contáctenos directamente.
¿Cuánto tiempo lleva la producción?
El tiempo de producción puede variar dependiendo del diseño y la cantidad. Típicamente, apuntamos a un tiempo de entrega de 2-4 semanas. Le mantendremos informado a lo largo del proceso.
¿Qué materiales utilizan?
Utilizamos una variedad de materiales de alta calidad, incluyendo metales preciosos y piedras preciosas. Nuestro compromiso con la calidad asegura que cada pieza sea duradera y hermosa. Si tiene solicitudes específicas de material, ¡háganoslo saber!
¿Aceptan devoluciones?
Aceptamos devoluciones de artículos estándar dentro de los 30 días posteriores a la compra. Las piezas personalizadas generalmente no son retornables a menos que haya un defecto. Por favor contáctenos para asistencia con cualquier problema.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puede comunicarse con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Alternativamente, siéntase libre de enviarnos un correo electrónico o llamarnos directamente. Estamos aquí para ayudarle con cualquier consulta.
¿Son ambientalmente amigables?
Sí, priorizamos prácticas sostenibles en nuestra producción. Suministramos materiales de manera responsable y minimizamos el desperdicio en nuestros procesos. Nuestro objetivo es crear joyas hermosas mientras cuidamos el planeta.
¿Cuál es su garantía?
Ofrecemos una garantía en nuestros productos contra defectos de fabricación por un año. Esto asegura que su inversión esté protegida. Para más detalles, por favor refiérase a nuestra política de garantía.
¿Puedo visitar sus instalaciones?
¡Absolutamente! Damos la bienvenida a visitas a nuestras instalaciones con cita previa. Es una gran oportunidad para ver nuestro proceso de cerca y discutir sus ideas con nuestro equipo.
¿Cuál es su proceso?
Nuestro proceso comienza entendiendo su visión. Luego creamos bocetos y diseños CAD adaptados a sus necesidades. Finalmente, producimos piezas de alta calidad utilizando tecnología avanzada de impresión 3D.
¿Aceptan devoluciones?
Aceptamos devoluciones de artículos estándar dentro de los 30 días posteriores a la compra. Las piezas personalizadas generalmente no son retornables a menos que haya un defecto. Por favor contáctenos para asistencia con cualquier problema.
¿Ofrecen personalización?
Sí, nos especializamos en personalización privada. Nuestro equipo trabaja estrechamente con usted para dar vida a sus diseños únicos. Ya sea una ocasión especial o un proyecto personal, podemos acomodar sus solicitudes.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puede comunicarse con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Alternativamente, siéntase libre de enviarnos un correo electrónico o llamarnos directamente. Estamos aquí para ayudarle con cualquier consulta.
¿Cuáles son sus precios?
Nuestros precios varían según la complejidad y los materiales utilizados para cada pieza. Nuestro objetivo es ofrecer tarifas competitivas mientras mantenemos alta calidad. Para una cotización detallada, por favor contáctenos directamente.
¿Son ambientalmente amigables?
Sí, priorizamos prácticas sostenibles en nuestra producción. Suministramos materiales de manera responsable y minimizamos el desperdicio en nuestros procesos. Nuestro objetivo es crear joyas hermosas mientras cuidamos el planeta.
¿Cuánto tiempo lleva la producción?
El tiempo de producción puede variar dependiendo del diseño y la cantidad. Típicamente, apuntamos a un tiempo de entrega de 2-4 semanas. Le mantendremos informado a lo largo del proceso.
¿Cuál es su garantía?
Ofrecemos una garantía en nuestros productos contra defectos de fabricación por un año. Esto asegura que su inversión esté protegida. Para más detalles, por favor refiérase a nuestra política de garantía.
¿Qué materiales utilizan?
Utilizamos una variedad de materiales de alta calidad, incluyendo metales preciosos y piedras preciosas. Nuestro compromiso con la calidad asegura que cada pieza sea duradera y hermosa. Si tiene solicitudes específicas de material, ¡háganoslo saber!
¿Puedo visitar sus instalaciones?
¡Absolutamente! Damos la bienvenida a visitas a nuestras instalaciones con cita previa. Es una gran oportunidad para ver nuestro proceso de cerca y discutir sus ideas con nuestro equipo.